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07.02.2019

Design Thinking beim Düsseldorfer Stammtisch für Qualitätsmanager

Wie Anwenderzentrierung zum Erfolgsfaktor wird

Am 31. Januar 2019 war Cassini Düsseldorf bereits zum zehnten Mal Gastgeber des QA'la Stammtisches. Zu der offenen Netzwerkrunde für Qualitätsmanager kamen acht Experten verschiedener Branchen. Die Cassini Berater Michael Bornefeld, Georg Kraft, Frederik Lüttmann und Nicolas Nwabueze  führten durch den Abend. 

Design Thinking: Was steckt dahinter
Nach der Begrüßung und einer gemeinsamen Vorstellungsrunde erläuterte Ahmed El-Safty den Ansatz Design Thinking. Welche Prinzipien liegen der Methode zur kreativen Problemlösung zugrunde und ist die strukturierte Vorgehensweise? Ein kurzer geschichtlicher Hintergrund und prominente Anwendungsbeispiele veranschaulichten die Methodik, deren Maxime es ist, bei der Lösungsfindung stets auf den Menschen zu fokussieren. 

Hieran anknüpfend stellte Michael Bornefeld dar, dass in der QA – in userzentrierten Testmethoden wie z.B. Friendly-User oder Behaviour-Driven Testing – dieser Blickwinkel bereits eingenommen wird. Doch der Fokus auf den Anwender komme in der Konzeption häufig zu kurz, wenn Projektziele in konkrete Anforderungen zu übersetzen sind. Hier gelte es nach wie vor Überzeugungsarbeit zu leisten, damit QA-Experten bereits ab der ersten Konzeptionsphase involviert werden, um die Anwenderperspektive stringent einzubringen. Dies sei ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Projekt. Das bestätigte sich auch in den Diskussionen, die sich mit den Vortragsteilen abwechselten. Im Erfahrungsschatz der Teilnehmer fanden sich viele Beispiele für einen hilfreichen Einsatz von Design Thinking. 

Obwohl nur zu einem Bruchteil ausgeleuchtet, hat das Thema für reichlich Erkenntnisse und einen guten Austausch unter den Qualitätsmanagern gesorgt. 

Weiter geht’s!
Bereits am 23. Mai findet der nächste QA’la Stammtisch statt! Anmelden können Sie sich wie immer beim XING-Event. Los geht es um 18.30 Uhr in den Cassini Räumen am Bennigsen-Platz 1 in Düsseldorf. Wir freuen uns auf zahlreiche neue und bekannte Gäste!