Retail Consulting: So werden Sie Herausforderungen gerecht.
Kaum etwas ist wichtiger als der Handel, um die Grundbedürfnisse unserer Gesellschaft zu erfüllen. Doch wie die Gesellschaft selbst, stehen auch Retailer enormen Herausforderungen gegenüber. Von ihnen wird in einer schnelllebigen Zeit die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle gefordert, um stets den Kundenerwartungen gerecht zu werden. Jahrzehntelange Erfolgsrezepte stehen auf dem Prüfstand, Mitarbeitende spüren Unsicherheit. Wer jetzt nicht reagiert, wird auf der Strecke bleiben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie als Retailer mit der Cassini Consulting AG an Ihrer Seite positiv in die Zukunft blicken.
Die 10 größten Herausforderungen für Retailer
Zahlreiche Einflussfaktoren, internationale Krisen der letzten Jahre und ein sich ständig änderndes Umfeld führen zu einer deutlich angespannteren Marktsituation. Zunehmender Wettbewerbsdruck und Arbeitskräftemangel sowie neue Regularien und ein sich veränderndes Käuferverhalten wirken sich stark auf die Branche aus. Aufgrund dessen beobachten wir wiederkehrende Herausforderungen in der Handelsbranche.
Seien Sie Ihrer Konkurrenz im Handel einen Schritt voraus
Der digitale Wandel ist Herausforderung und Chance für den Handel zugleich. Wichtig ist, die Transformation aktiv im eigenen Unternehmen zu gestalten, statt sich von ihr überrollen zu lassen. Die Veränderungen betreffen Menschen, Technik und Prozesse auf vielen Ebenen. Maßgebend für Ihren Erfolg sind eine klare strategische Ausrichtung und eine konsequente Umsetzung. Genau dabei unterstützen wir Sie.
Entlang der Prozesse von Retail-Unternehmen haben wir zahlreiche Ansatzpunkte identifiziert, um den genannten Herausforderungen zu begegnen. Als Management- und Technologieberatung unterstützen wir unsere Kunden dabei, diese festzustellen und Potenziale entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu entfalten.
Unser ganzheitlicher Ansatz für umfassenden Erfolg
Wir sind seit vielen Jahren darauf spezialisiert, Retailern zu helfen, den digitalen Wandel erfolgreich zu bewältigen. Wir beraten Sie bei den essenziellen Themen, die Ihren Transformationsprozess zum Erfolg machen. Unsere Beraterinnen und Berater unterstützen Sie bei Ihren spezifischen Herausforderungen. Dabei berücksichtigen wir die unterschiedlichen Anforderungen und Vorschriften Ihrer jeweiligen Branche. Die speziellen Bedürfnisse Ihrer Abteilungen und des gesamten Unternehmens stehen dabei stets im Vordergrund.
Cassini ist Ihre Management- und Technologieberatung mit hoher Branchen-Expertise im Food-, Near- und Non-Food-Geschäft. Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz und betrachten selbstverständlich die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Organisation, um die bestmöglichen Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden.
01 Strategy & Purchase
Bei Cassini Consulting verstehen wir, dass eine gut durchdachte Strategie und ein effizienter Einkaufsprozess die Grundpfeiler für den Erfolg im Einzelhandel sind. Wir optimieren Ihre Einkaufs- und Beschaffungsstrategien und helfen Ihnen dabei, kluge Investitionsentscheidungen zu treffen. Dazu beginnen unsere Expertinnen und Experten mit einer umfassenden Analyse Ihrer aktuellen Einkaufspraktiken und Strategien. Mithilfe fortschrittlicher Analysetools und unserer jahrelangen Branchen-Expertise identifizieren wir Kostensenkungspotenziale und optimieren Ihre Lieferkettenbeziehungen.
#Assortment Management #Product Information Management #Tender #Data
02 Supply Chain & Supplier Management
Eine kurze und nahtlose Lieferkette ist entscheidend für Ihren Erfolg im Einzelhandel. Unsere erfahrenen Cassinis identifizieren Optimierungspotenziale, gestalten Ihre Lieferkettenprozesse effizienter und verbessern Ihre gesamte Logistik – von der Warenbeschaffung über die Lagerhaltung bis hin zur Distribution. Wir implementieren modernste Technologien für Ihre individuellen Anforderungen, mit denen Sie Ihr Inventar jederzeit perfekt im Blick haben und so schnell auf mögliche Lieferverzögerungen oder Marktveränderungen reagieren können. Unser gemeinsames Ziel: Ihre Kosten minimieren und Lieferzeiten verkürzen, damit sowohl Sie als auch Ihre Kundinnen und Kunden profitieren.
#Supply Chain Management #Electronic Data Exchange #LkSG #Warenwirtschaft
03 Customer Touchpoints
In der heutigen schnelllebigen Einzelhandelslandschaft ist die Gestaltung von Kundenschnittstellen entscheidend für den Aufbau starker Kundenbeziehungen. Cassini Consulting unterstützt Sie dabei, jeden Berührungspunkt mit Ihren Kundinnen und Kunden zu optimieren — von Online-Interaktionen bis zum Point of Sale. Wir analysieren Ihre bestehenden Kundeninteraktionskanäle und heben Verbesserungspotenziale, um ein nahtloses und komfortables Einkaufserlebnis zu schaffen. Mit reaktionsschnellen Kunden-Support-Systemen stärken wir Ihre Kundenbindung und steigern nachhaltig Ihre Umsätze.
#Customer Solutions #CRM #OmniChannel #eCommerce #Loyality
04 Store Operations
Heutzutage reicht es nicht mehr aus, einfach nur Waren gegen Geld zu tauschen. Kundinnen und Kunden suchen nach einem nahtlosen und interaktiven Einkaufserlebnis, das moderne Technologien nutzt. Genau hier setzen wir von Cassini Consulting an und bringen Ihr Geschäft mit fortschrittlichen Technologien wie digitalen Preisschildern und RFID-Technologie auf das nächste Level. Erleben Sie die Zukunft des Einkaufens mit unseren kassenlosen Systemen, die nicht nur den Bezahlvorgang beschleunigen, sondern das Erlebnis für Ihre Kundschaft erheblich komfortabler gestalten. Verwandeln Sie Ihr traditionelles Geschäft in ein effizientes, kundenzentriertes Erlebniszentrum!
#Kasse #keineKasse #ePreisschild #RFID
05 Return & Refund
Cassini Consulting versteht, dass ein exzellenter Kundenservice essenziell für die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist, besonders wenn es um Rückgaben und Rückerstattungen geht. Unsere umfassenden Supportlösungen sind speziell auf die hohen Erwartungen moderner Kunden ausgerichtet – effizient, gut koordiniert und stets aktuell, damit Sie Kundenanfragen schnell und zuverlässig bearbeiten. Mit unserer Expertise in der Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Service-Desks setzen wir neue Standards im Kundensupport. Vertrauen Sie Cassini, um Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse zu optimieren und ein Kundenerlebnis zu schaffen, das die Erwartungen des Onlinehandels mehr als nur erfüllt.
#1st-Lvl-Support #Qualitätskontrolle #Dienstleistersteuerung #Kundenzufriedenheit
Weitere Leistungen
Mit unserer tiefgreifenden Branchenkenntnis und technologischen Expertise implementieren wir innovative Lösungen, die nicht nur Ihre operativen Prozesse optimieren, sondern auch Ihr Kundenerlebnis nachhaltig verbessern.
Was unsere Kunden über uns sagen
Jemand von Cassini ist Teil meines Teams, da mache ich keinen Unterschied. Ich vertraue ihm genauso wie einem internen Teammitglied. Ich würde sagen: Das sind die guten externen Kollegen.
Besonders hervorzuheben ist, dass Cassini flexibel auf spezifische, auch unkonventionelle Anforderungen reagiert, beispielsweise bei Self-Made-Lösungen. Das „Mit-Anpacken“ stand immer im Vordergrund.
Wenn uns Know-how im Sinne der Umsetzung fehlt, würde ich immer wieder mit Cassini arbeiten. Da kenne ich wenig Häuser, die so flexibel sind.
Unsere Auszeichnungen und Zertifizierungen
Unser Wertversprechen
Kompetenzen für den Handel von morgen.
Wir sind IT- und Managementberatung und verstehen Retail. Unsere Expertinnen und Experten beraten IT und Fachbereiche entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Mit unserer langjährigen Erfahrung und branchenspezifischen Expertise gestalten wir den Handel von morgen.
Gemeinsam besser für Ihren Erfolg.
Unsere Cassinis sind mehr als Consultants; wir werden Teil Ihres Teams. Dafür tauchen wir tief in Ihre unternehmensinternen Strukturen, verstehen ihre Komplexität und passen uns dynamisch an, um Projekte effektiv umzusetzen. Lassen Sie uns zusammen als Team glänzen!
Wir verkaufen nicht, wir liefern.
Wir treiben die Umsetzung voran und reagieren flexibel auf spezifische und unkonventionelle Anforderungen. Mit unserer jahrelangen Erfahrung und Umsetzungsstärke verleihen wir jedem Projekt Struktur und Dynamik. Dabei fungieren wir nicht nur als Beraterinnen und Berater, sondern packen auch tatkräftig mit an. So erzeugen wir sichtbare Ergebnisse.
The perfect fit. Richtig passende Profile.
Anforderungen sind individuell und vielfältig. Wir liefern die richtigen Consultants, die zu Ihrem Bedarf passen – sowohl fachlich als auch menschlich. Bei Cassini sorgen wir für die ideale Besetzung für jede Herausforderung.
Delivery ohne Wenn und Aber.
Einfach gute Ergebnisse produzieren – ohne unnötiges Drumherum. Mit unseren kleinen, schlagkräftigen Expertenteams bieten wir Ihnen punktuelle Unterstützung. Unser schlanker Beratungsansatz sorgt für eine klare und zielgerichtete Projektbegleitung, damit Sie schnell und ohne Umwege Ihre Ziele erreichen.
Weitere Vorteilen für Sie
- Top ausgebildete Beraterinnen und Berater mit Erfahrung im Handel
- Klare Ansprechpersonen für Ihr individuelles Projekt
- Wir arbeiten methodenorientiert und pragmatisch
- Wir sind schnell einsatzfähig und integrieren uns mühelos in Ihr Unternehmen
Sprechen Sie uns an!
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